S5720交換機軟件版本為V200R011，話機業(yè)務VLAN更換后，新接入話機無法自動獲取IP地址，業(yè)務回退為原VLAN后，仍然無法自動獲取IP地址。

處理過程

　　1、在交換機上ping對應VLAN的網(wǎng)關地址，能夠ping通，排查問題在三層上。

　　2、通過Telnet登錄核心交換機，進入對應vlanif的視圖下，查看網(wǎng)關信息，節(jié)選信息如下：

　　interface Vlanif11

　　….

　　dhcp server excluded-ip-address 192.168.11.126 192.168.11.252

　　#

　　3、在全局模式下輸入:display arp interface vlanif查看對應vlanif下的ARP表的信息。

　　4、查看ARP表，發(fā)現(xiàn)自動分配的IP地址為125個，該網(wǎng)段沒有可用的IP地址。

　　5、在vlanif的視圖下重新劃分DHCP地址池，排除IP地址為192.168.11.126到192.168.11.181。

　　6、話機自動獲取到IP地址，業(yè)務恢復正常。

　　根因

　　S5720交換機設備話機業(yè)務VLAN的DHCP地址池規(guī)劃較小，用戶業(yè)務增大IP地址耗盡致使無法自動獲取到IP地址。

　　解決方案

　　在三層交換機上擴大話機業(yè)務VLAN的DHCP地址池

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