1. 在AC上查看離線的AP，在AC串口命令行中ping 離線AP的IP地址。

　　2. 如果ping離線的AP延時(shí)在200ms以上，而其他在線AP延時(shí)小于20ms，則證明鏈路存在異常

　　3. 如果ping不通離線AP的IP地址，則要到AP端查看這些AP是否供電正常，是否為POE48V供電，觀察AP的指示燈狀態(tài)顯示是否正常。綠色呼吸狀態(tài)為2.4G射頻接口有客戶端在線，藍(lán)色呼吸狀態(tài)為5G 射頻接口有客戶端在線。橙色常亮為設(shè)備初始化異常，1Hz閃爍為以太網(wǎng)口或射頻口異常(以太網(wǎng)接口down或檢測(cè)不到射頻接口等)，詳細(xì)區(qū)分請(qǐng)參考無線接入點(diǎn)安裝指導(dǎo)書-附錄A 指示燈章節(jié)說明，此外還要檢查POE模塊兩端的網(wǎng)線是否正常。

　　4. 找一臺(tái)PC連接在接入交換機(jī)上(離線AP連接的那臺(tái)接入交換機(jī))，PC配置一個(gè)和離線AP在一個(gè)網(wǎng)段的IP地址，用PC去ping AC的IP地址，如果ping不通或是延時(shí)很大，則證明鏈路有問題

　　5. 如果用該P(yáng)C去ping AC的IP地址，ping包正常，供電也正常，則使用串口線接在AP的端，使用超級(jí)終端的默認(rèn)設(shè)置，進(jìn)入AP的串口輸入dis ver，如果顯示的版本號(hào)是否和AC對(duì)應(yīng)的AP隱藏版本號(hào)一樣，則證明沒有升級(jí)，然后輸入dir，如果顯示“XXXXXXX_fat.bin”,證明為胖AP，則AP不會(huì)上線，如果為“XXXXXXX_fit.bin”，則是瘦AP正確。

　　6. 收集AC診斷信息，使用“標(biāo)桿的神奇”-維護(hù)大全-診斷信息分析工具，手動(dòng)導(dǎo)入診斷文件，查看接口報(bào)文信息是否異常。

　　上述步驟的執(zhí)行結(jié)果,設(shè)備的配置文件、日志信息、告警信息。

　　AP異常下線問題定位建議優(yōu)先排查有線側(cè)網(wǎng)絡(luò)問題，排除鏈路震蕩引發(fā)AP下線。再確定是否是我司無線AC設(shè)備故障問題。

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