某一客戶現(xiàn)場的組網(wǎng)圖如下所示，從匯聚交換機到POE交換機，采用二層，整個wlan組網(wǎng)模式屬于二層旁掛直接轉(zhuǎn)發(fā)模式。

　　客戶反映，wlan網(wǎng)絡(luò)剛剛部署之后，設(shè)備工作正常，STA可以通過wlan正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是一段時間過后，STA就無法搜到信號，無法訪問外網(wǎng)。

　　處理過程

　　在現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)：

　　有的POE交換機下面的AP能夠一直正常工作，所以排除AC到AP之間的網(wǎng)絡(luò)故障原因。

　　將不能正常工作的AP，拆卸下來，換到其他POE交換機下面，發(fā)現(xiàn)可以正常工作，所以排除了AP設(shè)備硬件故障問題。

　　查看AC和AP的版本后發(fā)現(xiàn)，版本是穩(wěn)定版本，所以排除版本問題。

　　通過報文分析測試，在現(xiàn)網(wǎng)中沒有發(fā)現(xiàn)環(huán)路，也不存在廣播風(fēng)暴。

　　由于POE供電，采用的是1、3、2、6作為信號線，4、5、7、8作為供電線，重新制作POE交換機到AP的網(wǎng)線，保證線序無誤，發(fā)現(xiàn)問題仍然存在。

　　考慮到客戶描述的現(xiàn)場是AP工作一段時間之后，才出現(xiàn)問題的，而且現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題后，AP的power信號燈時熄滅的，所以考慮是否是供電異常。遠(yuǎn)程登陸到POE交換機查看POE供電情況發(fā)現(xiàn)：

　　[POE-Switch]display poe power-state

　　PORTNAME POWERON/OFF ENABLED PRIORITY STATUS

　　Ethernet0/0/1 off enable Low Power-deny

　　Ethernet0/0/2 off enable Low Power-deny

　　重啟POE交換機后，供電正常

　　[POE-Switch]display poe power-state

　　PORTNAME POWERON/OFF ENABLED PRIORITY STATUS

　　Ethernet0/0/1 on enable Low Powered

　　Ethernet0/0/2 on enable Low Powered

　　但是一段時間之后再次查看POE供電狀態(tài)時，發(fā)現(xiàn)POE供電又是異常，此時懷疑是POE交換機下面所接的AP過多，超過的POE交換機的供電的較大功率，拆除大部分AP，只保留2個(保證AP受電功率之和小于POE交換機的POE供電功率)，發(fā)現(xiàn)問題仍然存在，和之前的現(xiàn)象一致。

　　較后到機房查看設(shè)備接線時，發(fā)現(xiàn)放置POE交換機的機架是可移動的，地下采用塑料的滾輪，與地面完全靜電隔離的，POE交換機也沒有采用接地線接地，后來采用接地線將POE交換機接地，重啟POE交換機，POE供電正常，并且在觀察很長時間內(nèi)，POE的供電狀態(tài)都是正常的。

　　較后發(fā)現(xiàn)這個問題的原因是，POE交換機沒有接地，交換機在運行的過程中，積累了大量的靜電，導(dǎo)致POE供電異常，從而使得AP掉電，工作異常。

　　根因

　　1、能是AC到AP之間的網(wǎng)絡(luò)有故障。

　　2、可能是AP設(shè)備硬件故障。

　　3、可能是AP、AC的版本問題。

　　4、可能是網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路導(dǎo)致capwap報文不能正常交互或者廣播風(fēng)暴的沖擊，導(dǎo)致AP運行異常。

　　5、可能是poe交換機到AP的鏈路問題。

　　6、可能是供電的問題。

　　建議與總結(jié)

　　較后建議客戶將POE交換機放置到能夠可靠接地的機架里面。

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