某局點(diǎn)反饋，大堂有一臺(tái)AP 下綁定了3個(gè)服務(wù)模板，都是普通加密。終端連接SSID 1無法接入WIFI，連接SSID 2和SSID 3接入是成功的。換到其他樓層的AP 下三個(gè)SSID都是可以正常接入的?，F(xiàn)場采用的是本地轉(zhuǎn)發(fā)，客戶只描述了故障現(xiàn)象，并沒有收集任何信息，要求分析故障原因。

　　過程分析分析過程：

　　1. 其他樓層AP下所有SSID連接正常，只有大堂的AP連接異常，初步判定這是一個(gè)個(gè)例問題，非共性問題。

　　2. 大堂的AP下SSID2，SSID3連接正常，所以排除單個(gè)AP硬件故障的可能，大概率也排查AP 軟件異常的情況，初步判斷這是一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)問題。

　　3. SSID1無法正常接入，而SSID2、SSID3可以正常接入，這三個(gè)SSID都是普通加密，較大的區(qū)別就是vlan劃分不一樣，所以懷疑終端是因?yàn)樯闲性O(shè)備vlan不通，獲取不到IP地址才接入WIFI失敗。

　　4.現(xiàn)場是本地轉(zhuǎn)發(fā)，所有的AP 都是調(diào)用的同一個(gè)map文件，應(yīng)該不存在map文件編寫有問題，如果map文件中沒有放通AP 相應(yīng)的上行口的vlan，應(yīng)該是所有的AP 都存在SSID1連接不上的情況。所以進(jìn)一步判定問題不在AP上而是在其他環(huán)節(jié)。

　　5. 大堂這臺(tái)AP 和其他的AP 差異在何處?同一臺(tái)AC上，都是本地轉(zhuǎn)發(fā)，調(diào)用同一個(gè)服務(wù)模板，同樣一個(gè)vlan，同一個(gè)map文件，唯一能想到的就是AP 接入的交換機(jī)下行端口不一樣。所以猜測應(yīng)該是大堂這臺(tái)AP 上行接入的交換機(jī)的下行口配置的vlan信息不對(duì)，沒有放通相應(yīng)的vlan，應(yīng)該是屬于偶然漏配的情況。

　　解決方法經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)確實(shí)是交換機(jī)下行口漏配了相應(yīng)vlan導(dǎo)致，修改配置后解決。

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