終端PC單接S3110交換機(jī)，能夠ping通設(shè)備管理地址，也能telnet到設(shè)備。但是將設(shè)備接到上行的核心交換機(jī)后，終端就無(wú)法ping通設(shè)備的管理地址，也不能telnet設(shè)備。

　　1、查看終端PC單接S3110交換機(jī)的log日志(以下簡(jiǎn)稱單接log)和抓包信息，發(fā)現(xiàn)兩份信息中終端的MAC和IP不一致。然后查看S3110設(shè)備接到上行核心交換機(jī)的log日志(以下簡(jiǎn)稱上聯(lián)log)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備1/0/13口output方向總計(jì)有332776 packets，而其中廣播packets有266622。于是讓用戶重新收集兩種情況的信息，并確認(rèn)上行鏈路是否存在環(huán)路。

　　2、用戶反饋上行鏈路不存在環(huán)路，并重新收集了信息。檢查配置，可以排除是配置問(wèn)題引起。在單接log中，終端PC的MAC表項(xiàng)和ARP表項(xiàng)都正確學(xué)習(xí)到了，可以ping通設(shè)備。而在上聯(lián)log中，設(shè)備并沒(méi)有學(xué)習(xí)到終端PC的ARP表項(xiàng)。查看抓包信息提示沒(méi)有收到響應(yīng)報(bào)文。

　　3.繼續(xù)排查diag信息，觀察到有ARP table is full and number of items is 256的提示，了解到arp表項(xiàng)確實(shí)已達(dá)到256的上限值，所以S3110交換機(jī)無(wú)法學(xué)習(xí)到終端PC的ARP表項(xiàng)。

　　受設(shè)備動(dòng)態(tài)ARP學(xué)習(xí)規(guī)格限制為256個(gè)的影響，S3110交換機(jī)在廣播域較大的組網(wǎng)環(huán)境中無(wú)法學(xué)習(xí)到終端PC的ARP表項(xiàng)，導(dǎo)致其無(wú)法ping通設(shè)備管理地址。

　　1. 靜態(tài)綁定終端PC的ARP表項(xiàng)。

　　2. 調(diào)整優(yōu)化組網(wǎng)，S3110和核心交換機(jī)之間單獨(dú)起一個(gè)網(wǎng)段，與客戶端網(wǎng)段分開，防止同一個(gè)廣播域的范圍過(guò)大，從而減少設(shè)備arp表項(xiàng)的學(xué)習(xí)條目。

　　后續(xù)遇到S3110上聯(lián)核心交換機(jī)后終端無(wú)法ping通設(shè)備問(wèn)題時(shí)，可以這樣做:

　　1. 收集設(shè)備diag信息，查看是否成功學(xué)習(xí)到終端MAC和ARP表項(xiàng);

　　2. 終端長(zhǎng)ping設(shè)備，收集debug信息分析;

　　3. 在做ping測(cè)試的同時(shí)，抓包觀察報(bào)文交互是否存在異常;

　　4. 排除設(shè)備配置和規(guī)格問(wèn)題;

　　以上操作無(wú)法解決，及時(shí)收集信息反饋給我司工程師處理。

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