一客戶使用成都H3C S7506E交換機為下聯(lián)語音電話進行POE供電，客戶反饋現(xiàn)場會存在不定時下聯(lián)話機異常重啟的情況，影響客戶日常工作的正常使用。

　　通過查看交換機的診斷信息，在出現(xiàn)下聯(lián)語音話機重啟的時間段，設備上打印如上告警信息，針對打印告警信息分析，進行本地實驗室復現(xiàn)，在交換機下聯(lián)語音話機的同樣環(huán)境情況下，對下聯(lián)語音話機端口的網線進行插拔操作，得到了與現(xiàn)場一致的日志，初步分析為語音話機異常重啟導致端口up/down,從而產生了如上告警信息。

　　于是進一步向客戶了解聯(lián)語音話機的型號和交換機的連接情況，以及每次語音話機異常重啟前后是否有相關操作，是否存在規(guī)律性?

　　客戶反饋現(xiàn)場一共使用兩種語音話機，分別為有華為和avaya 兩種類型，出現(xiàn)問題的話機均為華為話機且只有一種型號：華為 espace7910;華為語音話機功率10W，5V/2A，使用超5類網線與我司設備相連，連接距離不超過50米，出現(xiàn)問題的端口分布在不同設備的不同槽位板卡上;并且總結故障現(xiàn)象發(fā)生的情況，發(fā)現(xiàn)華為語音話機在調大聲音或者在進行多方語音通話時會必然發(fā)生重啟問題，如果話機不使用POE供電，直接使用自帶電源供電，則不會出現(xiàn)重啟問題。

　　通過客戶反饋的信息分析，懷疑是單板POE供電過載導致語音話機重啟，但是現(xiàn)場語音話機的功耗只有3-6W(較多不超過 10W = 5V * 2A)，本地實驗室單板實測長時間可以為話機供電較大功率為22W。

　　收集反饋現(xiàn)場兩種不同語音話機POE供電信息對比分析：

　　通過收集POE相關信息對比兩個話機分析，avaya語音話機采用IEEE Class 2供電，華為語音話機采用IEEE Class 1供電。

　　根據國家802.3af協(xié)議規(guī)定POE的CLASS 1的功率標準如下表所示：

　　表格中可以得到標準的CLASS 1給PD設備供電的較大功率不能超過3.84W。

　　根據華為語音話機側給出的話機重啟原因：話機在免提聲音較大時，功率超過標準Class 1的情況，有些交換機不允許話機功率超Class 1，此時便會斷開端口，引起話機重啟。Class 1的功率限制是3.84W，語音話機之前測過有的時候會到4W左右，超過了3.84W的限值。

　　因此可以得出，華為語音話機功率超過標準Class 1功率標準，交換機端口斷開，從而導致語音話機重啟。華為需給出解決辦法，在調大聲音的情況下功率不要超過3.84W。

　　交換機采用POE為下聯(lián)PD設備供電問題一般情況下會遇到由于PD設備過載導致無法正常對PD設備供電的情況：

　　由于端口下的功率是相互協(xié)商得出的供電功率，一旦PD設備功率超過協(xié)商的較大值，交換機可能無法為超出協(xié)商功率的PD設備正常供電，可以在交換機上通過命令調整PoE接口的較大功率：

　　在端口視圖下， 配置 poe max-power 29000 //配置端口較大功率是 29W。

　　在處理POE問題時候，需要了解供電的PD設備的連接情況，檢查鏈路，了解供電設備連接的距離，盒式設備可以升級軟件版本和POE固件版本觀察。

　　建議收集信息：

display poe interface // 查看端口的功率協(xié)商情況

display poe pse // 查看PSE信息

　　[H3C-probe]debug poe port-mib x // x是指POE 槽位號

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