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H3C AP不定時掉線問題排查案例分析

   原因分析

  首先分析配置,無特殊配置,AP相關(guān)配置,License無問題,ping包不丟;

  反饋掉線原因為Processed join request in Run state,即在Run狀態(tài)下收到Join報文,AC會將該AP重置上線,產(chǎn)生一次掉線記錄;一般根據(jù)經(jīng)驗來看是AP上聯(lián)端口發(fā)生UpDown時會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,因為端口狀態(tài)的變化會導(dǎo)致AP上VLAN1發(fā)生Up/Down,導(dǎo)致Capwap隧道重新建立,產(chǎn)生掉線記錄;遂現(xiàn)場搜集AP相關(guān)日志,發(fā)現(xiàn)AP并未記錄端口狀態(tài)變化,于是從鏈路問題為思路進(jìn)行排查;

  搜集display wlan ap all verbose查看AP明細(xì)信息,發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計信息中掉線AP顯示Lost echo responses數(shù)目較多,丟包在4%左右。

  Line 23603: Lost echo responses : 3

  Line 23753: Lost echo responses : 9

  Line 23903: Lost echo responses : 12

  Line 24053: Lost echo responses : 6

  Line 24203: Lost echo responses : 9

  而結(jié)合Capwap隧道的機(jī)制來看,AP發(fā)送Echo心跳報文后,控制器需回應(yīng)Ack報文,AP側(cè)接收不到Echo回應(yīng)報文時,超過三個就會認(rèn)為鏈路存在問題,重新發(fā)起Capwap隧道建立過程,故而設(shè)備上會記錄原因為

  Processed join request in Run state

  至此問題原因明確,網(wǎng)絡(luò)中存在UDP丟包的情況,后客戶修改三層交換機(jī)側(cè)相關(guān)配置解決。

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