一單位使用S5130S-52S-EI設(shè)備替換之前的核心設(shè)備進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)，設(shè)備接上后開啟視頻會議就出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓，遠(yuǎn)程操作設(shè)備卡頓的情況，再將S5130S-52S-EI設(shè)備替換為之前的老設(shè)備，故障消失，由于工作日網(wǎng)絡(luò)不能受到影響，選擇周六進(jìn)行復(fù)現(xiàn)問題進(jìn)行定位，但周六業(yè)務(wù)量小，故障沒有復(fù)現(xiàn)出。周一使用一臺S6300交換機(jī)進(jìn)行替換觀察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，周一晚上再次替換為S5130S-52S-EI設(shè)備，故障再次出現(xiàn)。

　　故障分析

　　1、當(dāng)S5130S-52S-EI設(shè)備接入到核心位置時(shí)，開啟下面的視頻會議，網(wǎng)絡(luò)開始卡頓，此時(shí)查看設(shè)備上STP TC沒有增長，設(shè)備上無MAC漂移記錄，排除組網(wǎng)引起故障的可能。

　　2、此時(shí)查看設(shè)備上底層丟包的記錄，發(fā)現(xiàn)存在BUFFER不足的丟包記錄，此時(shí)懷疑是由于設(shè)備BUFFER不足導(dǎo)致的設(shè)備丟包，如下，設(shè)備上52個(gè)接口分別處于兩個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)芯片上， 前24個(gè)接口為一個(gè)芯片，后面的接口處于另一個(gè)芯片上。整機(jī)的BUFFER大小為3M，一個(gè)芯片的BUFFER為1.5M，現(xiàn)場的上下行接口為G1/0/1和G1/0/18，位于芯片0上，BUFFER主要用于緩存報(bào)文，在多個(gè)端口打一個(gè)端口，或者高速端口打低速端口等情況會將報(bào)文暫時(shí)緩存到BUFFER中，當(dāng)BUFFER中緩存的報(bào)文過多時(shí)此時(shí)可能會出現(xiàn)BUFFER不足丟包的情況。

　　3、此時(shí)查看兩個(gè)芯片上的BUFFER丟包記錄，0號芯片上存在丟包記錄，并且在開啟視頻會議的時(shí)候?qū)崟r(shí)變化。說明一直在因BUFFER不足丟包，而1號芯片上一直為0，沒有丟包的情況。

　　這次故障的原因是由于設(shè)備的BUFFER不足導(dǎo)致，在開啟BUFFER優(yōu)化的情況下仍不能解決，BUFFER為設(shè)備硬件上的緩存，除進(jìn)行BUFFER分配的優(yōu)化外不能額外提高。而S6300交換機(jī)的BUFFER為9M，遠(yuǎn)大于S5130S-52S-EI交換機(jī)，所以不存在該問題，S5130S-52S-EI交換機(jī)定位為接入層交換機(jī)，主要用于網(wǎng)絡(luò)較下層終端的接入上，對于一些網(wǎng)絡(luò)中，S5130S-52S-EI設(shè)備處于核心位置可能會由于BUFFER等不足導(dǎo)致丟包。

　　解決辦法：

　　更換BUFFER較大的核心或匯聚級交換機(jī)替換S5130S-52S-EI交換機(jī)為核心設(shè)備。

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