現(xiàn)場有一臺WX3520H的無線控制器，目前結(jié)合綠洲平臺配置微信連WIFI的功能。微信公眾號都按照《綠洲上線及認(rèn)證業(yè)務(wù)開局指導(dǎo)書》配置好了之后，發(fā)現(xiàn)客戶登錄綠洲平臺同步微信公眾號的時候報錯，提示“無效的公眾號”。

　　本典型配置的無線控制器的型號是WX3520H，版本CMW710-R5208P03。

　　首先現(xiàn)場是反饋綠洲平臺里面的門店添加不了，我們按照下面的步驟進行排查。

　　1. 檢查微信公眾號那邊是否已經(jīng)設(shè)置白名單了

　　現(xiàn)場反饋了已經(jīng)在微信公眾號上配置了白名單如下：

　　在微信公眾號的“基本配置 – IP白名單”添加如下三個地址：139.217.7.53，139.217.17.204，139.219.0.33。

　　2. 重置參數(shù)AppId和AppSecert重新添加門店

　　通過和產(chǎn)品線確認(rèn)，如果白名單已經(jīng)確認(rèn)沒有問題，那么需要重置 AppId和AppSecert重新添加門店測試。但是現(xiàn)場反饋門店添加不了，并且連之前的添加的公眾號也添加不了，提示“無效的公眾號”。

　　3. 檢查添加公眾號的格式

　　和現(xiàn)場確認(rèn)，再綠洲平臺手動輸入微信公眾號，會提示“無效的公眾號”，但是現(xiàn)場檢查了微信公眾號發(fā)現(xiàn)字母包括特殊符號都是對的。

　　接下來，我們嘗試使用我們的公眾號在綠洲平臺上面添加是成功的。不過唯一的不同時我們是直接復(fù)制粘貼過來的。因此，我們再次嘗試將客戶的公眾號直接復(fù)制粘貼過去到綠洲平臺添加，結(jié)果成功了。通過了解，目前添加的公眾號，需要符合微信號的格式要求，因此我們在添加的時候較好是直接復(fù)制粘貼過去綠洲平臺進行添加即可。

　　添加的微信公眾號，需要符合微信號的格式要求，因此我們在添加的時候較好是直接復(fù)制粘貼過去綠洲平臺進行添加即可。不然手動收入可能會導(dǎo)致字符編碼不一樣的情況，導(dǎo)致添加失敗。

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