相信很多使用思科交換機的用戶都遇到過很多問題，這里我們分析了思科交換機常見問題處理方法，思科交換機03版的數(shù)據(jù)是一個完整的數(shù)據(jù)庫文件，默認文件名是bam日期。dat,正常情況下，BAM每天凌晨自動備份數(shù)據(jù)庫，并保留較近三天的數(shù)據(jù)，當進行大量數(shù)據(jù)的改動或重大操作前，可使用“BKPDB”命令進行數(shù)據(jù)備份，該命令將BAM數(shù)據(jù)庫和注冊表備份到系統(tǒng)制定的目錄下。

　　1、故障現(xiàn)象：UTM一框用戶故障，重新加載程序和數(shù)據(jù)后，導致SIG板上報異常。某一模塊的UTM框的304個用戶出現(xiàn)故障，(DRV板不開工)經(jīng)過掉電，更換了用戶板、DRV板、PWX板后，又檢查了各種連線，故障不能消除，決定更換母框，需要對整個模塊掉電，對該模塊掉電，更換母框后，該框顯示正常，但該模塊內的所有用戶無蜂音，顯示控制框的兩塊SIG板異常，之后對該模塊做了各種處理，但SIG板仍異常。

　　處理步驟：發(fā)現(xiàn)UTM一框用戶故障后，更換了用戶板、DRV板、PWX板后，又檢查了各種連線，故障不能消除;又更換了母框，仍無效;對該模塊進行加載MPU板程序和數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)SIG板上報異常，整個模塊無信號音;經(jīng)現(xiàn)場檢查處理，發(fā)現(xiàn)控制柜的網(wǎng)板故障，同時備用的MPU板故障，存在隱患。由于網(wǎng)板故障，導致網(wǎng)板和主控母板的配合出現(xiàn)故障，致使其中一框用戶異常，呈故障態(tài)，同時發(fā)現(xiàn)，在加載程序和數(shù)據(jù)后，SIG板上報異常，因為SIG板已存在隱患，早晚會出現(xiàn)故障。更換控制框的母框，更換兩塊網(wǎng)板和SIG板后，恢復通信。

　　原因分析：思科交換機的每個模塊配兩塊網(wǎng)板，做為主備用，但這兩塊網(wǎng)板同時出現(xiàn)了故障，而且該模塊的控制框母框為CB01,型號教老，易出現(xiàn)故障，應更換為CB02的。

　　2、故障現(xiàn)象：UTM半框用戶故障，蜂音時有時無，更換單板無效。一些用戶申告無音，經(jīng)查故障的用戶集中在某半框，這半框的用戶，有的時候有蜂音，有的時候無蜂音，過一段時間測試，無音的用戶有的又有了蜂音，故障用戶不固定。

　　處理步驟：發(fā)現(xiàn)UTM半框用戶故障后，更換了用戶板、DRV板、PWX板后，故障不能消除;檢查HW線、NOD線無誤，較后測試了電源，發(fā)現(xiàn)電壓不穩(wěn)，重新連接了電源線后，故障恢復。

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